Cancellation & Refund Policy

90-Day Money Back Guarantee

Kami yakin dengan kualiti perkhidmatan kami. Oleh itu, kami menawarkan jaminan wang dikembalikan 100% dalam tempoh 90 hari pertama.

Syarat Refund

Anda layak untuk refund penuh jika:

• Permintaan refund dibuat dalam tempoh 90 hari dari tarikh pembayaran
• Anda telah memberikan akses kepada Google Business Profile seperti yang diminta
• Anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan

Proses Refund

1. Hubungi Kami: Hantar email dengan subject "Permintaan Refund" beserta nombor order anda
2. Pengesahan: Kami akan mengesahkan permintaan dalam tempoh 1-2 hari bekerja
3. Pemprosesan: Refund akan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja
4. Penerimaan: Wang akan dikreditkan ke akaun bank asal yang digunakan untuk pembayaran

Pembatalan Perkhidmatan

Anda boleh membatalkan perkhidmatan pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun:

• Dalam 90 hari: Refund penuh
• Selepas 90 hari: Tiada refund, tetapi perkhidmatan akan diteruskan sehingga tamat tempoh langganan

Pengecualian

Refund tidak akan diberikan jika:

• Pelanggan melanggar terma perkhidmatan
• Pelanggan tidak memberikan akses yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan
• Akaun Google Business Profile pelanggan digantung oleh Google atas sebab pelanggaran polisi

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan mengenai pembatalan atau refund, sila hubungi kami melalui email. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam.